Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ BO 360

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại BO 360 (bo360.ws), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của BO 360. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của BO 360, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. BO 360 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn sinh sống.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại BO 360. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cá cược hợp pháp nào.

Tài khoản BO 360 của bạn là tài sản cá nhân – bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đó.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ mã xác thực nào. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH – BO 360 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2 Phát hiện truy cập trái phép

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho BO 360 qua email support@bo360.ws. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo.

3.3 Cho người khác sử dụng

Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn không hoàn trả số dư.

BO 360 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Tiền thắng cược và số dư tài khoản có thể được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. BO 360 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể.

5.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cơ bản.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) trước khi rút.
• Chỉ được rút về phương thức thanh toán đứng cùng tên tài khoản BO 360.
• Số dư rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.

5.2 Thời gian xử lý

Thông thường, giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ. BO 360 cam kết thông báo lý do nếu yêu cầu rút tiền bị trì hoãn.

Mọi hoạt động cá cược tại BO 360 tuân theo bộ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược được xác nhận sau khi hệ thống ghi nhận thành công – không thể hủy sau khi xác nhận.
• Cược đặt sau khi sự kiện bắt đầu hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược sẽ được điều tra và xử lý theo bằng chứng ghi nhận được.

6.2 Công bố kết quả

Kết quả được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức của sự kiện tương ứng. Đối với xóc đĩa và đá gà, kết quả dựa trên video ghi hình trực tiếp từ dealer/trường gà đối tác của BO 360.

6.3 Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. BO 360 sẽ xem xét video, nhật ký hệ thống và xác nhận từ nguồn chính thức trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Các chương trình thưởng tại BO 360 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Tiền thưởng.

7.1 Điều kiện vòng cược (Rollover)

Tiền thưởng phải được "quay vòng" đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với rollover 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 ₫ (không nhất thiết phải thắng) mới được rút phần thưởng đó.

7.2 Quy định chung về thưởng

• Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• BO 360 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình – hết hạn sẽ bị thu hồi.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại BO 360. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn không hoàn trả số dư:

• Gian lận tỷ lệ (Odds manipulation): Cố ý khai thác lỗi tỷ lệ hoặc trì hoãn đặt cược khi đã biết kết quả.
• Lập tài khoản ảo: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lách quy định.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản BO 360 như một kênh chuyển tiền không qua cá cược thực sự.
• Cấu kết (Collusion): Phối hợp với người chơi khác để đảm bảo kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Sử dụng phần mềm tự động (Bot): Dùng script, bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược thay thế thao tác của người thật.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký với tên, tuổi, địa chỉ hoặc thông tin tài chính không trung thực.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm xâm phạm, phá hoại hoặc cản trở hoạt động của nền tảng BO 360.

BO 360 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Cài đặt số tiền cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn – BO 360 sẽ không liên hệ tiếp thị sau khi bạn kích hoạt tùy chọn này.

Để tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ trên, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ CSKH. Nếu bạn nghĩ mình đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp – BO 360 sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện tự loại trừ ngay lập tức.

BO 360 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đặt cược bất thường có dấu hiệu thao túng.
• Người chơi dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau thông báo).

10.1 Quy trình xử lý số dư khi đình chỉ

Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Sau khi hoàn tất điều tra, số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả. Số tiền liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị tịch thu.

BO 360 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Kết quả cá cược – cá cược là hoạt động có rủi ro và kết quả hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên/thực tế của sự kiện.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ BO 360.

Tuy nhiên, BO 360 cam kết bồi thường hợp lý trong trường hợp lỗi trực tiếp từ phía nền tảng – ví dụ như tính toán kết quả sai, trừ tiền nhầm hoặc lỗi hệ thống trong quá trình giao dịch.

BO 360 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng.

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (chính tả, làm rõ nghĩa không thay đổi nội dung) có thể được cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, BO 360 cung cấp các kênh liên hệ sau:

13.1 Quy trình khiếu nại chính thức

1. Bước 1: Liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email support@bo360.ws với mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: BO 360 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp mã khiếu nại để theo dõi.
3. Bước 3: Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường, 14 ngày đối với khiếu nại phức tạp.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

13.2 Thông tin liên hệ

Email hỗ trợ: support@bo360.ws
Truy cập Trung tâm trợ giúp để xem thêm tài liệu hướng dẫn và FAQs.
Xem thêm thông tin tại trang Câu hỏi thường gặp.